美容商品におけるお客様のお問い合わせカスタマー受電業務

それぞれのライフスタイルにあった日常にフィットする健康器具、美容機器等を提供する当企業で、今回募集させて頂きますお仕事は・・・・ 革新的なアイデアで、世界中の人に愛されるプロダクトをつくり続け、当美容プロダクトを通して、利用していただける方が長く健康でいられる、生き生きとした人生を実現できますよう開発しました美容商品のカスタマーサポートを行うお仕事です！ どんな業務なの？ と思われる方も多いかと存じますが、難しいご相談はございません！ 購入前の相談、購入後に商品に不具合があった時の相談、キャンセルの対応などが主な業務です！ 購入を検討しているですが、使用用途や購入方法教えてください！ キャンセルをお願いしたいのですが・・・etc だったり様々な商品に関してのお問合せがございます！ ご相談を受けた内容を端的にまとめて引継ぎ作業を行って頂きます！ お電話で必要情報をヒアリングをして頂きながら、PCにて伺った必要情報を規定のフォーマットへ入力して頂く為、簡単なPC作業もお任せ致します！ もちろんですが研修にて、できるようになるので未経験の方でもご心配なさらず始業可能です！ 業務内容の説明やこういう時はこうするだったりの対応方法等をしっかり研修期間で学んで頂けますのでご安心して実務開始となります！ 未経験の方々でも研修期間でしっかり学んで頂けますので、不明点等解消してから勤務して頂けます！ 研修終了後もわからない事が出て来ても、先輩スタッフがきちんと丁寧に対応方法をお教えくださいますのでご安心して下さいませ！